علقت مجموعة Sony مؤقتًا مبيعات الهاتف الذكي Xperia 1 VII الرائد في اليابان بسبب شكاوى جماعية حول الانفصال التلقائي وإعادة التشغيل والبطالة للجهاز. وقد تم الإبلاغ عن هذا من قبل بوابة GSMAENA.
وفقًا للصحفيين ، أجبر حجم المشكلة سوني على إدراك أهميتها. أبلغت الشركة شركاء عن تعليق المبيعات قبل نهاية المسح الداخلي وتحديد السبب الأصلي للخطأ.
واجهت Sony خوارزمية الاسترداد المؤقتة: عقد أزرار الطاقة وأزرار الصوت لمدة 20 ثانية مع التثبيت التالي لتحديث البرنامج ذي الصلة. في حالة الفشل ، توصي الشركة المصنعة بالاتصال بخدمة الدعم الرسمية.
على الرغم من أنه تم إصلاح إخراج التحديث ، فقد أكدت Sony أن الخبراء يواصلون دراسة أصل المشكلات. قد يشير هذا إلى الطبيعة الأولية للقرار الحالي والحاجة إلى تحسين أكثر.
تم تقديم Sony Xperia 1 VII في مايو وبيعت في أوائل يونيو 2025. هذا هو الهاتف الذكي الرائد مع شاشة 6.5 و Snapdragon 8 Elite Chip بقيمة 1499 يورو (حوالي 139.4 ألف روبل).