يشتكي عدد كبير من المستخدمين من فشل عمل Rostelecom. وفي المجمل، وبحسب خدمة Detector404، تم تسجيل أكثر من 5 آلاف مكالمة يومياً.
وردت معظم الشكاوى من سكان سمارة (12%)، وموسكو (6%)، ونيجني نوفغورود (3%)، ومنطقة بريانسك (2%).
أفاد عدد هائل من المستخدمين (72%) أنهم كانوا يواجهون مشكلات شائعة؛ قال البعض إنهم واجهوا أخطاء في موقع الويب (11%)، والحساب الشخصي (9%)، وتطبيقات الهاتف المحمول (6%).
أدرك المشتركون أنه كان ينبغي تحذير المورد بشأن الأخطاء المحتملة وأرادوا معرفة ما يدفعون مقابله.
وأشار أحد المستخدمين إلى أن “شبكة Wi-Fi لا تعمل. الاتصال ضعيف، على الرغم من أن عداد الإنترنت يظهر خلاف ذلك”.
وأشار المعلقون أيضًا إلى انقطاع الاتصال وأداء الشبكة غير المستقر حتى في حالة وجود اتصال نشط.
اقترح نواب مجلس الدوما نشر “قائمة بيضاء” من المواقع الإلكترونية
يشتكي بعض المستخدمين من عدم إمكانية الوصول إلى الخدمات والبوابات “المدرجة في القائمة البيضاء”، وخاصة “الخدمات الحكومية”.