عندما يحتاج الأشخاص بشكل عاجل إلى المعلومات – سواء كانت نصيحة أو آراء أو توضيحات – فإن العديد منهم سيطرحون الأسئلة تلقائيًا. ولكن هناك تقنية بديلة نادراً ما يتم ذكرها ولكنها تعمل بشكل مثالي. في هذه المقالة، سيشارك رامبلر تقنية سرية تساعد الأشخاص على التحدث.
تسمى هذه التقنية بقانون كننغهام وهي كالتالي: “إن أفضل طريقة للحصول على إجابة صحيحة هي عدم طرح سؤال، بل الإدلاء ببيان كاذب”. في الأساس، يعتمد هذا التكتيك على فضول الناس ورغبتهم في تصحيح أخطائهم – ونتيجة لذلك، فإنهم يقدمون سيلًا كاملاً من المعلومات.
يعتبر مؤلف هذه الفكرة وارد كننغهام، مبرمج ومبدع تقنية الويكي: هو الذي لاحظ أنه في المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت، يتفاعل الناس بشكل أسرع بكثير مع بيان كاذب مقارنة بالسؤال العادي. وتُعتبر هذه الظاهرة بعد ذلك نوعًا من المحفزات الاجتماعية، لأنها تنشط آلية تنظيمية وبالتالي تولد المحادثة.
لماذا يعمل هذا؟
عندما يرى الشخص عبارة غير صحيحة، فإن الرغبة في تصحيحها تنشأ بشكل طبيعي. وهذا يعطي شعورًا بالخبرة والتحكم والثقة – ولهذا السبب يتم تضمينه في المحادثة. على العكس من ذلك، يُنظر إلى السؤال بشكل سلبي: يتم إعطاء إجابة مختصرة وينتهي الموضوع.
طرق صعبة لتذكر الأسماء بشكل أفضل
يستخدم قانون كننغهام هذه الآلية. تثير العبارة غير الدقيقة ولكن الواضحة بثقة دافعًا داخليًا: “هذا ليس صحيحا! الآن سأشرح كيف هو حقا.”. هكذا يبدأ الحوار، وسيكشف المحاور نفسه معلومات أكثر مما لو كنت قد طلبت للتو.
تخيل: أنت تقول – “الحافلة رقم 8 تذهب مباشرة إلى المركز”. إذا ارتكبت خطأ، فسوف يوضح المارة على الفور: “لا، الثامن ليس هناك، أنت بحاجة إلى الخامس”. لن يقوم بتصحيح الأخطاء فحسب، بل سيضيف أيضًا تفاصيل إضافية – مكان التوقف، وموعد وصول وسائل النقل وكيفية الوصول إلى هناك بشكل أسرع.
كيفية استخدام هذه التقنية؟
قانون كانينغهام فعال ليس فقط على الإنترنت ولكن أيضًا في المحادثات العادية. يتم استخدامه من قبل الصحفيين ومحترفي الموارد البشرية والمفاوضين – عندما يكون من المهم للشخص أن يتحدث عن نفسه.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد في اجتماع ما معرفة متى يخطط أحد زملائك لإطلاق مشروع، بدلاً من السؤال “متى نبدأ؟” حاول أن تقول: “سنبدأ في يناير، أليس كذلك؟” – على الرغم من أنك تعلم أن العرض الأول مقرر في ديسمبر. على الأرجح، سيبدأ المحاور على الفور في توضيح التفاصيل: “لا، لن ننتظر حتى يناير، سنبدأ كل شيء في ديسمبر.”
تعمل هذه التقنية بنفس الطريقة تمامًا في التواصل غير الرسمي. إذا كنت ترغب في جعل شخص ما يتحدث، يمكنك أن تضع افتراضًا يحتوي على خطأ بسيط. يكون الناس أكثر استعدادًا للمشاركة في الحوار عندما يحتاجون إلى الوضوح، فهو لا يبدو وكأنه استجواب ولكنه يساعد على تدفق المحادثة بشكل طبيعي.
متى لن تعمل هذه التقنية؟
مثل أي أداة نفسية، هذه الطريقة لها حدود. إذا بدا بيانك مهينًا أو تحديًا، فسيكون الرد أكثر عدوانية منه بناءًا. يجب عليك استخدام هذه التقنية بعناية خاصة في المواضيع المتعلقة بالصحة أو السياسة أو المعتقدات الشخصية – هنا لا يُنظر إلى الخطأ على أنه دعوة للحوار بل على أنه نقاش.
من المهم أيضًا أن تتذكر: الهدف ليس إثبات أنك أكثر ذكاءً، بل بدء محادثة. إذا قام المحاور بتصحيحك، فامنحه مساحة للتحدث والتوضيح وإظهار الاهتمام. وفي هذه الحالة فقط يعمل تأثير قانون كننغهام كما ينبغي له تماماً، وهو تحويل التبادل الجاف للعبارات إلى تواصل مباشر.
لقد شاركناك سابقًا تقنيات التنفس التي ستساعدك على توديع التوتر.